جذب مشتری

مهم نیست محصولات شما چقدر خوب و کاربردی باشند یا کارکنان شما چقدر در فروش مهارت دارند، چیزی که مشتریان به یاد می آورند نحوه ی تعامل شما با آن ها است. بنابراین نحوه برقراری ارتباط با مشتریان یکی از دغدغه های هر کسب و کاری است. یکی از روش های موثر و در دسترس برای ارتباط با مشتریان ارسال پیامک به آن ها است.

در بسیاری از بازارهای آزاد، مشتریان می‌توانند اکثر محصولات و خدمات مورد نیاز خود را از شرکت‌های مختلف تهیه کنند و به همین دلیل مجموعه‌ی گسترده‌ای از انتخاب‌ها را پیش رو دارند. کار شرکت‌ها در بازار این است که مزیت رقابتی خود را بیابند و بهتر از شرکت‌های دیگر به نیازهای مشتریان پاسخ بدهند.

اگر تیم یا سازمان شما، در حال عرضه‌ی محصول یا خدمات است، برای کسب موفقیت باید برای مشتریان خود «ارزش» ایجاد کنید.

چگونه می‌توانید فرصت‌های جدید را برای افزایش درآمد تشخیص دهید؟ برخی از سازمان‌ها برای رشد از روش ادغام یا خریداری یک سازمان دیگر استفاده می‌کنند؛ در حالی‌که برخی دیگر، محصولات جدید تولید می‌کنند و در بازار‌های بیشتری وارد می‌شوند. همه‌ی این روش‌ها مفید است، اما بعضی از رهبران همیشه از فرصت‌های ثابتی استفاده می‌کنند.

پرسونای خریدار (که گاهی به آن پرسونای بازاریابی نیز می‌گویند) نشان‌دهنده‌ی خصوصیات فرضی و کلی مشتری‌ ایده‌آل شماست

آیا می‌دانستید که هزینه‌ی جذب مشتری جدید 5 تا 10 برابر هزینه‌ی نگه داشتن مشتری قدیمی است؟ مشتریان قدیمی و وفادار 67 درصد بیشتر از مشتریان تازه‌ وارد برای کسب‌وکار شما خرج می‌کنند